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불손한 고객센터, 파손된 책 판매2
tjarhkd00 2019-02-18
아래는 제가 알O딘 온라인 서점의 반품 교환규정입니다. 각 출판사 혹은 책 판매전문업체마다 다음과 같은 규정을 두고 있습니다. 제가 여기서 언급하고 싶은 것은 이곳은 문제점 발견 후 한 달이라는 기간을 준다라는 것이 아니라, 구매페이지(제품소개페이지,구매로넘어가기 직전)에 바로 이 사실을 공고하여 소비자들이 이러한 사항을 알 수 있게 해준 다는 것 입니다. 아무런 알림 없이 파손을 발견하니 소비자 잘못인냥 상식이 없다느니,,, 라는 말을 하며 교환을 거부하는 코너북입니다... 힘들게 열정을 바쳐 책을 저술한 작가를 생각해서라도 이렇게 불손한 태도 및 판매 방식을 개선하길 바랍니다.
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불손한 고객센터, 파손된 책 판매
tjarhkd00 2019-02-18

상기 사이트에서 책을 구매한 사람입니다. 구매를 하고 이사를 가야하는 상황이어서 책을 약 2주 후에나 펼쳐 볼 수 있었습니다. 아니나 다를까 책에서 아주 심각한 파손이 발견되었습니다. 상품 Q&A에서도 볼 수 있듯이 저 말고 다른 책에도 파손이 검출되는 것 같습니다. 저는 고객센터에 전화를 걸었고. 1주일이 넘었기 때문에 교환 환불이 어렵다는 불손한 응답만 받을 수 있었습니다. 사전에 그러한 안내 혹은 홈페이지를 통해서 제가 그런 안내를 받을 수 있었더라면 이처럼 황당하진 않았을 것 입니다. 이 구매페이지 어디에서도 그러한 부분은 찾을 수가 없습니다. 제돈 주고 책샀는데 이런 경우는 또 처음이네요.. 고객센터에서는 책사면 당연히 책을 살펴보는게 기본 상식이라며,, 저를 상식 없는 사람으로 몰아 붙여 교환을 안해주려고 하는데... 참...... 여러분들 구매전에 심사숙고 하십시오.

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임베디드 하시는 분이라면..
땀흘리는 2018-11-06 ★★★★★
임베디드 펌웨어쪽이신 분들은 꼭 한번 읽어보셨으면 좋겠네요
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